Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật thông tin cá nhân của I-DRIVER hay còn gọi là Điều khoản sử dụng phần mềm ứng dụng cho tài xế cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách ("Điều Khoản Sử Dụng") điều chỉnh mối quan hệ giữa:
Toàn bộ Điều Khoản Sử Dụng hình thành nghĩa vụ pháp lý ràng buộc đối với Tài Xế. Nếu Tài Xế không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào của Điều Khoản Sử Dụng vui lòng không đăng ký Tài khoản, sử dụng Ứng Dụng. Đây là thỏa thuận điện tử, bằng việc đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ chức năng nào của Ứng Dụng, Tài Xế xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý các Điều Khoản Sử Dụng và sẽ chịu sự ràng buộc bởi các nội dung được quy định trong Điều Khoản Sử Dụng.
1.Giới Thiệu Dịch Vụ
Ứng Dụng I-DRIVER là phần mềm ứng dụng giúp cho Đơn Vị Dịch Vụ Vận Tải quản lý cuốc xe (đơn đặt xe) và quản lý điều phối xe trên Ứng dụng dành cho Tài xế I-DRIVER (sau đây gọi là "Ứng Dụng"). Ứng Dụng cho phép Tài Xế kết nối với Đơn Vị Dịch Vụ Vận Tải và Người Dùng thông qua việc tải Ứng Dụng, đăng ký Tài Khoản Tài Xế và tiến hành hoạt động kinh doanh ("Dịch Vụ"). Tài Xế chỉ có thể sử dụng Dịch Vụ trên thiết bị điện tử tương thích khi đã hoàn thành thủ tục đăng ký Tài Khoản Tài Xế.
2. Điều Kiện Sử Dụng
2.1 Tài Xế cần phải đáp ứng các điều kiện và tài liệu để trở thành đối tác của Chúng Tôi và được cấp tài khoản trước khi sử dụng Dịch Vụ này ("Tài Khoản Tài Xế").
2.2 Tài Xế phải đồng ý với hình thức thanh toán tự động phí sử dụng Ứng Dụng hàng tháng.
2.3 Trường hợp Tài Xế nạp tiền vào Tài khoản nạp tiền chuyên dụng, thì tất cả khoản tiền đó sẽ được cộng vào Tiền Nạp và chịu sự quản lý của Chúng Tôi. Theo đó, Hệ thống quản lý phần mềm của Chúng Tôi sẽ tự động thu phí sử dụng phần mềm của Tài Xế và thanh toán Đơn vị phát triển phần mềm này.
2.4 Trường hợp Tài Xế yêu cầu hoàn lại phí sử dụng Phần mềm còn dư, Tài Xế sẽ gửi yêu cầu trực tiếp đến Chúng Tôi theo quy trình được công bố công khai trên Ứng Dụng/hệ thống website của Chúng Tôi.
3.Quyền và Trách Nhiệm của Tài Xế
3.1. Tài Xế phải đọc, hiểu các quy định, hướng dẫn sử dụng và tuân thủ nội dung của Điều Khoản Sử Dụng trước khi đăng ký Tài Khoản Tài Xế và sử dụng Ứng Dụng.
3.2. Bổ sung hoàn thiện các tài liệu pháp lý khi đăng ký Tài Khoản Tài Xế hoặc trong quá trình sử dụng Dịch Vụ khi nhận được yêu cầu của Chúng Tôi.
3.3. Cập nhật, theo dõi các thông báo, quy định về hướng dẫn sử dụng Dịch Vụ theo các phương thức như:
3.4. Không được sử dụng nhãn hiệu, biểu tượng và các nội dung trong Ứng Dụng và Dịch Vụ để xuất bản, phân phối, truyền tải, truyền lại, phân phối lại, phát sóng, sao lưu, sao chép, tạo tác phẩm phái sinh hoặc chuyển nhượng cho bất kỳ ai trừ khi có sự đồng ý bằng văn bản của Đơn vị phát triển phần mềm Công ty TNHH ICONSYS.
3.5. Không sử dụng các Ứng dụng và Phần mềm khác với mục đích của Dịch Vụ để can thiệp vào hoạt động kinh doanh hoặc hành vi gây ra sự cố, rối loạn hoạt động hoặc làm giả yêu cầu đặt xe. Không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu, phát tán, cổ vũ, truyền bá cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào hệ thống dữ liệu của Phần mềm, Ứng dụng.
3.6. Trong quá trình sử dụng Dịch vụ, Tài Xế có thể gọi điện đến trung tâm hỗ trợ dịch vụ khách hàng của Chúng Tôi hoặc dùng các phương pháp khác do Chúng Tôi chỉ định để phản ánh về các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại.
3.7. Tài Xế chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc quản lý số dư nạp vào Tài khoản nạp tiền chuyên dụng. Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin Tài Khoản Tài Xế.
3.8. Tuân thủ các quy định về quyền và nghĩa vụ khác liên quan đến Tài Xế được thông báo công khai trên trang thông tin điện tử của Chúng Tôi và tuân thủ các quy định của pháp luật liên quan đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách.
4. Quyền và Trách Nhiệm của Chúng Tôi
4.1. Tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến việc cung cấp Dịch Vụ.
4.2. Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của Tài Xế liên quan đến Ứng Dụng và Dịch Vụ.
4.3. Chúng Tôi vẫn có thể tạm ngừng Dịch Vụ hoặc ngăn chặn việc đăng nhập của Tài Xế mà không cần báo trước trong các trường hợp sau đây:
4.4. Chúng Tôi bảo lưu quyền từ chối cung cấp Dịch Vụ cho bất kỳ cá nhân nào và có quyền thay đổi tiêu chí đủ điều kiện của Chúng Tôi nếu xét thấy cần thiết.
4.5. Chúng Tôi không có trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại, chi phí hoặc trách nhiệm pháp lý do hoặc liên quan đến việc sử dụng sai hoặc gian lận Tài Khoản Tài Xế.
5. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Chúng Tôi thông báo rằng Chúng Tôi (kể cả đơn vị phát triển phần mềm này) có quyền thu thập và sử dụng thông tin như sau:
5.1. Thu thập thông tin cá nhân
I-DRIVER của Chúng Tôi có quyền thu thập, lưu trữ Thông tin cá nhân và lịch sử sử dụng Phần mềm ứng dụng của Tài Xế. Thông tin cá nhân do Tài Xế cung cấp bao gồm: Ảnh đã đăng ký, Họ tên, Giới tính, Ngày tháng năm sinh, Số CMND/CCCD, Số điện thoại di động, Số điện thoại nhà, Số giấy phép lái xe, Thông tin tài khoản ngân hàng, Email, Địa chỉ thường trú, Địa chỉ sử dụng Dịch vụ. Chúng Tôi có quyền sử dụng thông tin này để quản lý cuốc xe và hỗ trợ Tài Xế, đồng thời có thể sử dụng thông tin này để tiếp thị và quảng bá sản phẩm dịch vụ tới Tài Xế. Chúng Tôi chỉ cung cấp thông tin nêu trên khi có yêu cầu bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
5.2. Thu thập và sử dụng thông tin vị trí
5.3. Thu thập thông tin liên quan đến cài đặt, quy trình chạy Ứng Dụng cũng như thông tin cuộc gọi, lịch sử trò chuyện với khách hàng
6. Giới hạn trách nhiệm
Chúng Tôi không cam kết hay đảm bảo rằng việc Tài Xế sử dụng Ứng Dụng và/hoặc Dịch Vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Vì vậy, Chúng Tôi sẽ được miễn trách nhiệm trong các trường hợp sau:
6.1 Chúng Tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát hư hỏng hoặc các lỗi phát sinh được cho là do nguyên nhân nằm ngoài sự kiểm soát của Chúng Tôi dẫn đến hệ thống phần cứng hoặc phần mềm bị hư hỏng, phát sinh lỗi bao gồm nhưng không giới hạn lỗi thiết bị mạng thông tin, lỗi kết nối, lỗi máy tính, lỗi điện thoại, liên lạc hoặc hệ thống đường truyền khác, sự cố điện, đình công, bạo loạn, lũ lụt, bão, cháy nổ, chiến tranh, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, thay đổi quy định pháp luật...
6.2 Có sự cố với hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ do mạng kết nối internet hoặc lỗi đường dẫn các thiết bị điện tử tương thích của Tài Xế hoặc sự cố kỹ thuật hoặc quá tải.
6.3 Hệ thống Phần mềm/Ứng Dụng bị nhiễm virus hoặc bị tấn công và không thể xử lý hoặc thực hiện đơn hàng của khách hàng do sự cố ngoài tầm kiểm soát của Chúng Tôi.
6.4 Trường hợp nhận dạng của Tài Xế không chính xác hoặc xảy ra lỗi do bên thứ ba sử dụng thông tin nhận dạng của Tài Xế (ID và mật khẩu đăng nhập, số điện thoại, địa chỉ email, v.v.)
7. Thay đổi
7.1. Chúng Tôi bảo lưu quyền cập nhật, thay đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào trong Điều Khoản Sử Dụng bằng cách đăng cập nhật và thay đổi trên Ứng Dụng hoặc trang thông tin điện tử của Chúng Tôi. Tài Xế có trách nhiệm kiểm tra Ứng Dụng và/hoặc trang thông tin điện tử của Chúng Tôi định kỳ để nắm được các thay đổi. Việc Tài Xế tiếp tục truy cập vào Ứng Dụng hoặc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi Chúng Tôi cập nhật Điều Khoản Sử Dụng đồng nghĩa với việc Tài Xế đã chấp nhận những thay đổi đó.
7.2. Chúng Tôi toàn quyền chỉnh sửa Phần mềm, Ứng Dụng hoặc vô hiệu hóa Ứng Dụng ở bất kỳ thời điểm nào mà không cần phải thông báo trước cho Tài Xế.
7.3. Chúng Tôi từ chối mọi trách nhiệm pháp lý đối với Tài Xế hoặc bên thứ ba cho những thay đổi, tạm ngưng hoặc ngừng Dịch Vụ.
7.4. Để cải thiện, nâng cao và phát triển hơn nữa các tính năng của Ứng Dụng, có thể Chúng Tôi sẽ cung cấp các bản nâng cấp, cập nhật và sửa lỗi cho Ứng Dụng. Tài Xế đồng ý tải xuống và/hoặc cài đặt các bản nâng cấp, cập nhật và sửa lỗi này và chỉ sử dụng phiên bản Ứng Dụng mới nhất hoặc các phiên bản khác mà Chúng Tôi chỉ dẫn.
7.5. Việc Tài Xế tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào được xem là Tài Xế đã chấp thuận với toàn bộ các thay đổi.
8.Chấm dứt
8.1. Trong trường hợp có bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc vi phạm quy định về Điều Khoản Sử Dụng hoặc có căn cứ xác định Tài Xế không tuân thủ quy định trong Điều Khoản Sử Dụng, có hành vi vi phạm pháp luật hoặc theo quyết định, kết luận của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Chúng Tôi có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản Tài Xế mà không cần phải thông báo trước cho Tài Xế và Tài Xế vẫn phải chịu trách nhiệm hoàn tất các nghĩa vụ/khoản nợ phát sinh (nếu có).
8.2. Nếu Tài Xế không hài lòng về Ứng Dụng hoặc Dịch Vụ thì có quyền ngừng sử dụng Dịch Vụ. Theo đó, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý của các bên phát sinh trước ngày chấm dứt vẫn sẽ duy trì hiệu lực cho đến khi các bên hoàn tất nghĩa vụ của mình.
9. Điều Khoản Khác
9.1 Các vấn đề chưa được quy định trong Điều Khoản Sử Dụng sẽ được điều chỉnh bởi các quy định đã được thông báo công khai trên trang thông tin điện tử và/hoặc trong các tài liệu hướng dẫn sử dụng của Chúng Tôi hoặc Hợp đồng có hiệu lực giữa các Bên hoặc theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
9.2 Việc Chúng Tôi không thực thi bất kỳ quyền hoặc quy định nào trong các Điều Khoản Sử Dụng sẽ không cấu thành việc từ bỏ quyền hoặc quy định đó.
9.3 Trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản Sử Dụng được xác định là không hợp pháp, vô hiệu hoặc không thể thực thi thì vẫn không ảnh hưởng đến tính hiệu lực và khả năng thực thị của bất kỳ điều khoản còn lại.
9.4 Một người không phải là bên liên quan của Điều Khoản Sử Dụng này sẽ không có quyền buộc thi hành bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản Sử Dụng này.
9.5 Các Điều Khoản Sử Dụng được soạn thảo và điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Trường hợp có bất kỳ xung đột nào giữa Điều Khoản Sử Dụng này và Điều Khoản Sử Dụng sửa đổi bổ sung thì nội dung sửa đổi, bổ sung có hiệu lực áp dụng.
Liên hệ với Chúng Tôi
Nếu Tài Xế có bất kỳ thắc mắc liên quan đến bất kỳ khía cạnh nào của Điều Khoản Sử Dụng hoặc cần hỗ trợ, khiếu nại trong quá trình sử dụng Ứng Dụng và Dịch Vụ vui lòng liên hệ với Chúng Tôi theo thông tin như sau: