콜센터 프로그램

콜 센터는 관제 프로그램에 연동된 IP-PBX 플랫폼을 사용하여 고객에서 온 전화를 전화의 CID를 통해 전화번호를 식별하여 관제 프로그램 화면에 해당 고객의 전화번호 및 고객정보를 표시해 줍니다.